2011智慧綠建築設計創意競賽 第五屆「創意狂想 巢向未來」

入 選 獎 智慧化量販店
參賽成員:朱展毅
學校:中華科技大學
 


一、作品名稱:
智慧化量販店

二、需求探索(Needs):
(1)大多數的商品均由消費者自行從架上拿取,偌大的賣場僅配置少數的服務人員,服務程度是相當低的,相對地就減少與消費者的溝通。且目前量販店並無設置明確的服務台,消費者對商品有任何疑問無從詢問。
(2)量販店所提供之商品種類繁多,為容納多數商品及因應購物車等因素,故走道及賣場相對寬敞,因此賣場地坪面積及空調與所需耗電量亦相對提高,依照統計數據顯示台灣量販店業電力使用分布以空調設備之比例為最大。
(3)賣場商品多以堆棧方式陳列,商品外包裝、擺放方式不甚理想,容易造成其倒塌損毀,而擺放較高或低的位置對於不同族群的消費者來說,是非常不便利的。商品擺放為開放式,廠商必須承擔產品損毀的風險,而購物車內之商品可能因重疊放置容易造成毀壞。在購物推車使用上,有一定危險性存在(如孩童問題、交錯及佔位等等情形)。結帳時需以手推車作為排隊依據,占用許多空間且需再一次的將商品取出,結帳後又再次將之放回手推車或是手提袋中,同樣的動作重複三次。

三、設計構想(Solution):
目標為解決上述既有量販店之問題,預計利用10吋之平板電腦,將現今量販店營運模式轉型,提供一種全新的消費行為模式,達到最高之經濟及節能效益。

四、創作特點(Differentiation):
(與現有空間或產品或服務的差異性)將賣場整體品質提升,改變傳統賣場設計,提供特色商品展示櫃放置樣品及產品介紹。且在架上提供一組感應條碼,消費者使用平板電腦掃描紀錄該商品,直接顯示該項產品資訊等,並選擇其顏色、口味、數量等等, 變更刪除等動作及促銷特價資訊皆可於平板電腦上操作及顯示,更提供商品搜尋功能,賣場資訊如:洗手間、ATM、服務台等等皆能透過螢幕呈現多國語言及語音服務,且可導航您到達目標地點,無需在賣場裡兜圈子找尋商品,在賣場途中及領取商品等候區規劃設置座椅休憩區及餐廳增加賣場功能性及娛樂。 。 購買完成後直接由電腦計算金額後傳送資訊至中央系統處理,倉儲部門將開始整合顧客購買之商品且有效率的分類裝箱。 離開商品展售處至無人電子收費機結帳,結帳完成後至倉儲出貨區領取購買之商品,或是在電子收費機上輸入車牌號碼或是住址,將有專人將之直接送至車邊或是住家等指定地點。

五、效益(Benefits):
希望能以智慧化結合現代科技創造出一種全新的消費模式,平板電腦選擇定製符合標準即可,使用此概念能將賣場提升水平,在建築及設計方面更可減少產品展示空間及省略購物車之規劃路線,將展示空間及倉儲空間分開,倉儲空間更能依照特性及需求規劃儲放空間,將空調及電能做最有效的